先行赔付

什么是先行赔付?

为了更好的保证可可团用户的合法权益,可可团推出先行赔付功能,即当商家无法兑现团购内容时,用户可以向可可团提出退款,然后可可团要求商家进行退款。只要您的理由是正当而且充分的,可可团定会成为您坚定的支持力量。

先行赔付流程:

  1. 1,团购成功
  2. 2,使用可可券遇商家无法兑现服务内容
  3. 3,拨打可可团服务热线400-006-2008或在“可可答疑”中的“我要提问”留言
  4. 4,可可团调查问题原因
  5. 5,确认问题
  6. 6,如若属实可可团对您进行先行赔付
  7. 7,可可团追讨商家责任
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